Widerrufsrecht, Rücksendeinformationen und Widerrufsformular

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Next Level Canvas, Gartenwinkel 5b, 04158 Leipzig, E-Mail: support@nextlevel-canvas.de) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür auch unser Muster-Widerrufsformular ganz unten verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

📦 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs aufgrund einer beschädigten Lieferung bitten wir dich, vorab unser Support-Team per Email zu kontaktieren und ein Foto der beschädigten Stelle zu senden. Nach Prüfung senden wir dir eine kostenlose Ersatzlieferung der ursprünglich bestellten Ware zu.

Bitte beachte, dass wir im Schadensfall zunächst keine Rückerstattung, sondern eine kostenlose Nachlieferung der Ware vornehmen.

Dies ist erforderlich, da wir gegenüber dem Versanddienstleister einen Nachweis erbringen müssen, dass die ursprünglich bestellte Ware ordnungsgemäß beim Kunden angekommen ist. Nur so können wir den Transportschaden geltend machen.

Solltest du dich nach Erhalt der einwandfreien Ersatzware dennoch für einen Widerruf entscheiden, hast du die Möglichkeit, die Ware gemäß den untenstehenden Rückgabebedingungen zurückzusenden. In diesem Fall erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises, jedoch ausschließlich ohne die ursprünglich berechneten Versandkosten. Die Rücksendekosten sind in diesem Fall von dir zu tragen.

Möchtest du den Vertrag widerrufen, weil dir das gelieferte Motiv nicht zusagt, bieten wir dir gerne einen einmaligen Umtausch gegen ein anderes Motiv an. Entscheidest du dich gegen einen Austausch, erstatten wir dir den Kaufpreis ohne Versandkosten nach Erhalt und Prüfung der Ware.

In Einzelfällen, etwa bei stark beschädigter Rücksendung, missbräuchlichem Verhalten oder Rückgaben, die nachweislich zu außergewöhnlichen Mehrkosten führen, behalten wir uns das Recht vor, anstelle einer Rückzahlung einen Wertgutschein in Höhe des Kaufpreises auszustellen.

Die Ware ist in jedem Fall unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

📌 Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

1. Bei beschädigter Ware kontaktiere bitte unverzüglich unser Support-Team und sende ein Foto der beschädigten Stelle. Nach Prüfung senden wir dir eine kostenlose Nachlieferung.

2. Vermeide bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Da jedes Wandbild individuell auf Bestellung produziert wird, können wir nur Rücksendungen in der Originalverpackung akzeptieren. Die Schutzfolie darf nicht entfernt worden sein. Bitte sende das Produkt vollständig zurück – inklusive Aufhängeset und sämtlicher Verpackungsbestandteile.

3. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung deiner Bestellung.

Widerrufsformular

Wenn Du den Kaufvertrag widerrufen möchtest, dann füllen bitte dieses Formular aus und senden es uns per Email an support@nextlevel-canvas.de zurück.

An

Next Level Canvas

Pierre Mühne
Gartenwinkel 5b
04158 Leipzig
Deutschland
E-Mail: support@nextlevel-canvas.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_________________________________________________

Bestellt am ____________ / erhalten am  ___________________

_________________________________________________
Widerrufsgrund

_________________________________________________
Name 

_________________________________________________
Anschrift

_________________________________________________
Unterschrift 

_________________________
Datum